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Reseñas

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4.6
Reseñas de 9,275

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente a Gusto por su facilidad de uso y su interfaz amigable, que simplifica las tareas de nómina y recursos humanos. Muchos aprecian el proceso de incorporación sin problemas y la capacidad de gestionar la nómina y los beneficios en un solo lugar, lo que lo convierte en una herramienta valiosa para las pequeñas empresas. Sin embargo, algunos usuarios señalan que el soporte al cliente puede ser inconsistente, lo que puede provocar retrasos en la resolución de problemas.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Manufactura
UM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Nómina amigable y asequible para pequeñas empresas con integraciones útiles"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

Gusto es muy fácil de usar y hace que gestionar la nómina y los otros detalles administrativos de mi pequeña empresa sea menos intimidante. Es asequible para el tamaño de mi negocio (yo, un empleado y un contratista) y seguirá siendo asequible a medida que crezcamos. Me gusta que podré añadir otros beneficios (como atención médica) en el futuro a medida que crezcamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

Algunos de los flujos de trabajo no son intuitivos, como cuando voy a ejecutar la nómina y dice que la hoja de tiempo de uno de mis empleados dice "cero", cuando realmente debería decir algo como "0, no aprobado aún — apruebe antes de ejecutar la nómina". Aparte de algunas pequeñas peculiaridades como esta, es una gran herramienta. También me encanta que se integre con Quickbooks, aunque encuentro frustrante que algunos de los campos no se correspondan o no usen el mismo lenguaje en todas las plataformas. La incorporación fue sencilla, tomó unas pocas horas y no hemos tenido problemas desde la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Carole C.
CC
Owner, Executive Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Solución de nómina fácil de usar con excelente soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

Realmente me gusta que Gusto sea muy sencillo de usar y fácil de usar. Es conveniente que tengan una aplicación que mis empleados puedan usar para verificar sus talones de pago y W-2s. La naturaleza fácil de usar nos ayuda a completar la nómina rápidamente y nos permite utilizar más funciones. Además, Gusto tiene una función de recursos humanos que a veces uso para actualizar mi manual del empleado. Es genial que manejen todos mis pagos de impuestos tanto trimestrales para el estado como federales, así que no tengo que averiguar los pagos de impuestos por mi cuenta. La configuración inicial fue muy fácil y el servicio al cliente fue muy valioso. Pueden proporcionar soporte rápidamente, incluidos representantes de atención al cliente en vivo. También valoro su simplicidad y excelente servicio al cliente, y he recomendado Gusto a varios colegas que disfrutan usándolo. Ya he recomendado Gusto a varios amigos y colegas, y lo calificaría con un 10 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

No hay nada que no guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BB
Marketing Consultant & UI Designer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Nómina intuitiva y confiable con excelente soporte y gran valor"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

La interfaz de Gusto es muy intuitiva. Aprecio que haya notificaciones que me recuerden hacer la nómina, enviar formularios y avisar cuando podría ser elegible para un crédito fiscal debido a mis circunstancias específicas. He estado increíblemente satisfecho con cuánto maneja Gusto por mí, poniéndome a gusto cuando era el momento de hacer mis impuestos. Aprecio y he valorado la integración de Guideline también, ya que soy un emprendedor solitario y no tenía la menor idea de dónde empezar un 401K. He probado Wave y Quicken, y Gusto es, sin duda, el más fácil de usar y el más confiable. Tuve un problema donde mi impuesto estatal no se presentó a tiempo. Recibí un aviso por correo con una multa. Encontré fácilmente cómo enviar un informe a servicios al cliente, quienes compartieron rápidamente que habían solucionado el problema y me emitirían un crédito por la pequeña multa por retraso que había incurrido. ¡El servicio al cliente es excelente! Al comparar los precios por los servicios proporcionados, Gusto es el máximo valor general por lo que obtienes, y estoy 100% satisfecho después de 6 meses de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

Me encanta absolutamente la función de facturación, pero agradecería más la capacidad de agregar notas o comentarios para cada línea que añado. Proporciono una variedad de servicios y me encantaría poder tener una visión general de los proyectos que cubrió la tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ian P.
IP
Project Manager/Instructional Designer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Interfaz intuitiva y opciones de beneficios útiles: fácil de encontrar lo que necesitas"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

La interfaz de usuario es muy intuitiva y no complica en exceso las funciones de navegación ni la disposición de la información. Incluso sin ninguna formación formal, pude localizar fácilmente cualquier información que necesitaba sin tener que buscar a través de múltiples enlaces. También aprecio las opciones adicionales sugeridas disponibles para los usuarios en la sección de Beneficios, como los seguros de terceros ofrecidos con descuento que se pueden descontar directamente de mi cheque, ¡y de hecho aproveché el seguro para mascotas a través de la oferta de Lemonade para mi perro Arlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

Mis únicas quejas sobre Gusto se relacionan con las funciones de Pago y seguimiento. Sería bueno si las funciones "Rastrear estado del cheque de pago" y "Ver cheques próximos" realmente mostraran información futura de pago en lugar de simplemente volver a las mismas dos páginas. No estoy seguro si esto es un defecto aislado debido a la forma en que está configurado el perfil de Gusto de mi empresa, pero sería una gran función que usaría regularmente si funcionara. Además, una vez más no sé si esto es solo un problema de "mi empresa" o de todo Gusto, pero sería bueno si los cheques de pago se distribuyeran al inicio del día de pago determinado (9AM) en lugar de al final del día (5PM). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dawn K.
DK
VP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Nómina y contratación sin esfuerzo: rápida, fácil de usar y de gran valor"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

La plataforma Gusto es muy fácil de usar. He utilizado ADP y Paychex y son innecesariamente complejos, y esto lo dice alguien con experiencia en nómina y recursos humanos. Gusto es tan fácil que incluso un propietario de una pequeña empresa sin experiencia previa en el procesamiento de nóminas podría manejarlo. El diseño es muy amigable para el usuario. El software básicamente te guía a través de todo paso a paso. Puedo ejecutar la nómina en un instante. Y la incorporación también es súper rápida. Envía al nuevo empleado un mensaje de bienvenida y recordatorios sobre los documentos que necesitan para su I-9 y notifica a otros empleados que un nuevo empleado se unirá al equipo. También te recuerda los cumpleaños y aniversarios del personal. Y no se puede superar el precio de Gusto. Lo recomiendo altamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

Honestamente, no hay nada realmente malo al respecto. No puedo pensar en nada negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Breauna S.
BS
Ministry Assistant/ Receptionist
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión intuitiva de RRHH y nómina con Gusto"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

Me encanta que Gusto permita a los empleados cambiar sus registros de entrada por su cuenta. Rastrear los cheques de pago es una ventaja maravillosa, pero la mejor parte es la función de metas de ahorro. Con el rastreador de cheques de pago, sé de antemano qué esperar de mi próximo cheque, y es agradable ver la cantidad que estoy recibiendo sin tener que revisar mi cuenta bancaria. La función de metas de ahorro es una de las mejores que he encontrado en una aplicación para empleados. Es increíblemente fácil configurar una meta de ahorro que no solo deduce dinero directamente de mi cheque de pago, sino que también acumula intereses. La capacidad de nombrar metas y crear múltiples metas de ahorro es una característica increíble. Además, la configuración inicial fue extremadamente sencilla, y me inscribí y fui empleado a través de Gusto antes de que mi empresa siquiera me agregara a sus sistemas internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

Debería haber una opción de 'otro' disponible al solicitar tiempo libre para situaciones que no caen en una categoría específica. Además, si el comentario necesario para ajustar las entradas y salidas del reloj de tiempo pudiera ser opcional en lugar de obligatorio, sería útil para algunos en ciertas situaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CI
Director
Gestión Educativa
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión de RRHH y impuestos sin estrés para pequeñas empresas con Gusto"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

¡Gusto me quita mucho estrés! Soy una pequeña empresa y tengo que desempeñar muchos roles diariamente. Pero con Gusto al menos sé que no tengo que preocuparme por todas las tareas de recursos humanos. ¡Especialmente los impuestos! Ellos pueden presentar en mi nombre y no tengo que pensar en ello. Puedo concentrarme en las otras cosas importantes. La incorporación es una herramienta muy útil. Mis empleados encontraron fácil de navegar. También pude encontrar un excelente seguro de compensación laboral a través de otra empresa y vincularlo a mi cuenta. Encuentro que el precio es muy razonable para todo el apoyo que ofrecen. Estoy contento con Gusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

He estado usando Gusto por menos de un año y hasta ahora no tengo ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Oleksandr A.
OA
Software Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Plataforma de RRHH Todo en Uno con Soporte Rápido y Útil"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

Todo está en un solo lugar, como la nómina, la incorporación, los beneficios, el seguimiento del tiempo, por lo que no hay necesidad de saltar entre tres pestañas con tres inicios de sesión diferentes tratando de recordar qué contraseña usaste y solo eso ya vale la pena. Además, el equipo de soporte también son personas realmente buenas que responden rápido y cumplen. Cuando tuve preguntas al asumir las tareas de nómina, alguien estuvo allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

La elaboración de informes es el punto débil y necesito un informe limpio, pero en su lugar estoy descargando dos o tres informes y combinándolos en Excel, lo cual es molesto cuando claramente todos los datos existen en algún lugar. El lado del LMS está vacío y ni siquiera muestra la respuesta correcta si alguien falla una pregunta, lo cual es algo extraño de omitir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BRENDA S.
BS
Accounting % HR Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma rápida e intuitiva con soporte multicanal receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

Me gusta tener múltiples opciones de servicio al cliente: chat, soporte por correo electrónico y un número de teléfono. Los tiempos de respuesta varían desde inmediatos hasta dentro de las 24 horas, lo cual es mucho más rápido que nuestro proveedor anterior. Navegar por el producto es intuitivo y rápido de manejar. La incorporación de nuevos empleados es muy sencilla y se puede ver fácilmente en qué parte del proceso se encuentra el empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

Desearía que estuviera disponible en español. Alrededor del 30% de nuestros empleados se sienten mucho más cómodos gestionando sistemas en español, y me ahorraría tiempo si no tuviera que traducir tanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jose H.
JH
Office Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Automatización de Nómina Fácil con Grandes Recordatorios, Acceso Multiplataforma y Soporte"
¿Qué es lo que más te gusta de Gusto?

Es realmente fácil de usar, y no tengo que hacer la nómina manualmente, lo cual es una gran ventaja. También me gusta mucho el hecho de que mi contador pueda acceder y trabajar sin problemas. Los recordatorios y las fechas de vencimiento cuando las tareas deben realizarse son fantásticos. Lo mejor para mí es cómo puedo acceder desde cualquier plataforma y sistema operativo. ¡El servicio al cliente también es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Gusto?

Cuando intento usar la aplicación Gusto en mi iPad, no se muestra correctamente, así que termino iniciando sesión a través del navegador. A veces, también recibo anuncios para probar otros programas o aplicaciones que funcionan con Gusto, que creo que provienen de la sección de recomendaciones. En general, no tengo muchas quejas; somos una empresa pequeña, y sospecho que pueden surgir otros problemas a medida que la empresa crezca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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DC
Daniel Correa
Última actividad hace más de 2 años

¿Por qué Gusto no asume la responsabilidad y rectifica los problemas de pago que han causado?

3 votos positivos
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MF
Maureen Ferrero
Última actividad hace más de 2 años

Pobre atención al cliente

5 votos positivos
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